Als führendes Kriterium für erfolgreiches Kundenservice wird oftmals die Lieferzeit angenommen, die Liefertreue jedoch vernachlässigt. Dabei steht nicht die tatsächliche Dauer, also die Zeitspanne bis zur Auslieferung im Mittelpunkt, sondern das pünktliche Einhalten des zugesagten Liefertermins. Aus der Sicht des Kunden ist diese Verlässlichkeit von hoher Bedeutung und ein wichtiger Erfolgsfaktor für den Lieferanten. Im […]
Kategorie Archiv: Management, Controlling & Nachhaltigkeit
Der Software-Markt wird immer unübersichtlicher. Vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen gibt es in zahlreichen Software-Genres viele verschiedene Tools. Im Bereich der ERP-Systeme sieht es ebenso aus. In diesem Dschungel das geeignetste System für KMU herauszufinden, ist nicht immer eine leichte Aufgabe. Abhängig von Branche, Unternehmensgröße und anderen Aspekten sind die Anforderungen an ERP-Systeme […]
Im Zuge der digitalen Transformation gewinnt das Thema Prozessoptimierung immer mehr an Bedeutung. Zudem hat die Pandemie eindrucksvoll vor Augen geführt, welch wichtige Rolle, nahtlose digitale Prozesse bei der Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebes, spielen. Unternehmen, die sich zum Ziel gesetzt haben, ein ERP-System einzuführen, haben ihren Fokus meist rein auf der Einführung der Software. Ein Unternehmen […]
Die Auswirkungen der zunehmenden Digitalisierung und Vernetzung werden inzwischen in allen Bereichen der Wirtschaft sichtbar. Jedes Unternehmen, welches am nationalen oder internationalen Wettbewerb um die Märkte teilnimmt, muss sich irgendwann um die interne Effizienz Gedanken machen. Unternehmen, die frühzeitig auf fortschrittliche Lösungen zur Optimierung von Arbeitsprozessen und Effizienzsteigerung setzen, haben gegenüber ihren Wettbewerbern einen entscheidenden […]