Der technische Fortschritt hat die Welt in einer Weise vernetzt, wie wir es uns vor einigen Jahrzehnten nicht hätten vorstellen können. Sie hat auch zu neuen Erwartungen der Menschen nach sofortiger Verfügbarkeit und termingerechten Lieferungen geführt. Wir sehen diesen Trend in Angeboten wie Amazon Prime, das eine Lieferung am selben Tag anbietet. Innovationen wie diese haben das Spielfeld für eine ganze Branche völlig verändert.
Ähnliche Erwartungen sind auch in der Fertigungsindustrie zu beobachten. Termingerechte Lieferung (Liefertreue) ist mittlerweile fest mit der Fertigungsleistung verknüpft. Schnelligkeit und Präzision sind zu den neuen Triebkräften in der Lieferkette geworden und sind mit verschiedenen Branchen wie dem elektronischen Handel verbunden, die nun ein neues Maß an Vorhersehbarkeit und Reaktionsfähigkeit erfordern.
Was ist termingerechte Lieferung?
Doch zunächst einmal sollten wir verstehen, was termingerechte Lieferung bedeutet. Einfach ausgedrückt ist es die Fähigkeit, vereinbarte Versand- und Liefertermine einzuhalten. Genauer gesagt ist OTD oder auch Liefertreue definiert als der Prozentsatz der Zeit, in der die Waren zum versprochenen Termin beim Kunden eintreffen. Sie erreichen also keine termingerechte Lieferung, wenn die Waren zum versprochenen Liefertermin von Ihrer Produktionsstätte aus versandt werden.
Was ist Liefertreue?
Liefertreue ist einer der fünf entscheidenden Faktoren im Supply-Chain-Management. Auf den Punkt gebracht geht es um das Verhältnis zwischen der Anzahl an fehlerfreien Lieferungen (hinsichtlich Zeit, Ort, Preis, Menge und/oder Qualität) und der Gesamtzahl der Lieferungen in einem bestimmten Zeitraum. Um eine optimale Liefertreue zu gewährleisten, müssen Aspekte wie Termintreue, Produktion (Auslastung), Lagerbestand und Logistik (Lieferanten) ideal aufeinander abgestimmt werden.
Die Bedeutung von Liefertreue für die Kundenbeziehung
Pünktlich liefern – Wie geht das?
Nachdem wir nun geklärt haben, was Liefertreue überhaupt ist, wollen wir nun verstehen, was es bedeutet, diese zu erreichen. Laut der vierten jährlichen IW Census-Umfrage
- 61 % der Befragten lagern einen Teil ihrer Produktion aus.
- 82 % der Befragten gaben an, dass die Rationalisierung von Zulieferern entscheidend ist, um den Status einer Weltklassefertigung zu erreichen.
Die Hauptmotivation termingerechter Lieferung besteht jedoch darin, die Kunden zufrieden zu stellen. Dies sollte das Hauptziel sein, da zufriedene Kunden höchstwahrscheinlich zu mehr zukünftigen Geschäften und Zusammenarbeit führen werden. Es trägt auch dazu bei, Ihren Ruf und Ihre Geschäftsbeziehungen zu verbessern. Ist Ihr Kunde unzufrieden? Dann kann es außerdem sehr gut sein, dass Sie als Lieferant zugunsten eines anderen, der die gewünschte Leistung erbringen kann, fallen gelassen werden.
Wie der heutige Markttrend zeigt, ist eine hohe Liefertreue zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Hersteller geworden. Vor diesem Hintergrund ist es von größter Bedeutung, dass Sie sich um die Erreichung dieses Ziels bemühen. Das Erreichen termingerechtere Lieferungen ist jedoch kein leichtes Unterfangen, denn es erfordert einen ganzheitlichen Ansatz, der alle Facetten eines Fertigungsunternehmens einbezieht.
Dazu gehören u. a. Ihr eigenes Lieferkettenmanagement, die Erstellung und Verwaltung von Dokumenten, die Produktionskapazität, das Personal, der Versand und Empfang von Zahlungen usw. Ohne ein integriertes System, das Sie bei der Erfassung, Speicherung und Verarbeitung dieser Daten unterstützt, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Termine nicht eingehalten werden, extrem hoch.
Darum benötigen Sie eine Lieferantenbewertung in Ihrem ERP-System!
Ein guter Lieferant ist für jedes Unternehmen ein nicht zu unterschätzender Faktor. Entsprechend wichtig ist es, sich regelmäßig einen Überblick über die Zusammenarbeit mit den verschiedenen Partnern zu verschaffen. Hier kommt die Lieferantenbewertung ins Spiel. Auf Basis von gesammelten Daten lässt sich die Performance der Lieferanten objektiv bewerten, sodass man sich ein transparentes Bild machen kann.
Erfolgsfaktoren für eine termingerechte Lieferung:
- Ein integriertes Angebotssystem, das genau und zuverlässig ist und auf der Grundlage der aktuellen Situation in der Produktion und im Lager sofort mögliche Liefertermine vorschlagen kann.
- Ein Planungs- und Terminierungssystem, auf das Sie sich verlassen können, um auf der Grundlage von Echtzeitdaten realisierbare Produktionspläne zu erstellen.
- Ein System, das die Produktionskapazität, Materialengpässe und die Gesamtanlageneffektivität genau überwachen und prognostizieren kann.
- Ein integriertes System, das Ihnen eine genaue Kontrolle über den gesamten Fertigungsprozess ermöglicht.
Wenn Sie die wichtigsten Erfolgsfaktoren kennen, auf die Sie sich konzentrieren müssen, müssen Sie nun einen Weg finden, um all Ihre verschiedenen Abteilungen und Systeme miteinander kommunizieren zu lassen. Dies könnte tatsächlich die größte Herausforderung sein, der Sie sich auf dem Weg zu einer hohen Liefertreuestellen müssen – eine konsistente und konsolidierte Kommunikation.
Kommunikation als Grundlage von Liefertreue
Kommunikation ist extrem kompliziert, wenn mehrere Parteien beteiligt sind. Wenn es kein integriertes System gibt, das all diese Komponenten miteinander verknüpft, ist die Fehleranfälligkeit extrem hoch. Es besteht die Gefahr von Fehlkommunikation, da jeder die Informationen anders interpretiert. So können Sie Dokumente verlegen, Daten aus den falschen Quellen beziehen und viele weitere menschliche Fehler machen.
Aus diesem Grund ist ein modernes und integriertes ERP-System von unschätzbarem Wert für Sie. Ein solches System kann alle Datenpunkte in einer integrierten Datenbank zusammenführen und so sicherstellen, dass alle Beteiligten die gleichen Daten sehen. Ein modernes System kann auch in Ihre Maschinen integriert werden und liefert Ihnen Echtzeitdaten, die es Ihnen ermöglichen, Maschinenausfälle, Kapazitäten und Produktionsmengen zu überwachen, auf die Sie sofort reagieren und korrigieren können.
Ein integriertes System stellt auch sicher, dass alle Dokumente mit den richtigen Daten versehen sind, keine Aufträge übersehen werden und alle Rechnungen auf dem neuesten Stand sind. Die Fehlertoleranz kann mit einem geeigneten System erheblich reduziert werden. Es erübrigt sich zu erwähnen, dass mit einer vollständigen Kontrolle über Ihren Fertigungsprozess das Erreichen von pünktlichen Lieferungen ein viel erreichbareres Ziel wird.
Termingerechte Lieferung mit Monitor
Monitor G5 ist ein komplettes ERP-System, das alle Ihre Fertigungsprozesse vollständig integriert. Wenn Sie mehr über Monitor G5 erfahren möchten und herausfinden wollen, wie es Ihnen helfen kann, Ihre Kunden pünktlich zu beliefern, dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir beraten Sie gerne.
